Тема 15. ПРИНЦИПИ ПРОЕКТУВАННЯ РОБОЧИХ МІСЦЬ З ОПТИМАЛЬНИМИ ЕРГОНОМІЧНИМИ ПАРАМЕТРАМ
План
- Організація робочого місця.
- Планування офісного простору.
1. Організація робочого місця
При організації робочих місць необхідно враховувати те, що конструкція робочого місця, його розміри і взаємне розташування його елементів повинні відповідати антропометричним, фізіологічним і психофізіологічним даним людини, а також характеру.
1.1 Вибір положення працюючого
При виборі положення працюючого необхідно враховувати:
- фізичну тяжкість робіт;
- розміри робочої зони і необхідність пересування у ній працюючого у процесі виконання робіт;
- технологічні особливості процесу виконання робіт.
Робоче місце для виконання робіт стоячи організовується при фізичній роботі середньої важкості і важкій. Якщо технологічний процес не вимагає постійного переміщення працюючого і фізичне навантаження дозволяє виконувати їх у положенні сидячи, в конструкцію робочого місця слід включати крісло і підставку для ніг.
1.2 Просторова компоновка робочого місця
Конструкція робочого місця повинна забезпечувати виконання трудових операцій в зонах моторного поля в залежності від необхідної точності і частоти дії:
- виконання трудових операцій «дуже часто» (2 і більше операцій у хвилину) і часто (менше 1 операції в хвилину) повинно здійснюватися у межах зони легкої досяжності і оптимальної зони моторного поля;
- виконання рідкісних трудових операцій допускається в межах зони досяжності моторного поля.
1.3 Розмірні характеристики робочого місця
Конструкція робочого місця повинна забезпечувати оптимальне положення працюючого, яке досягається регулюванням:
- висоти робочої поверхні;
- висоти сидіння;
- висоти простору для ніг;
- висоти підставки для ніг.
2. Планування офісного простору
2.1 Зонування офісного простору
Комфорт офісу складається з ергономіки робочого місця і раціонального планування офісного простору в цілому. Основа останньої – ділення на робочі зони так, щоб кожен співробітник працював максимально ефективно і сам по собі, і в команді.
Як вважають експерти, що спеціалізуються в області створення офісного стилю і ділового комфорту, найкращі результати дає використання стаціонарних або мобільних перегородок різної висоти і рівня прозорості. Такі конструкції встановлюються фахівцями за лічені дні і можуть повністю перетворити офіс, розділивши його на індивідуальні ізольовані відсіки і зони для спілкування.
Навіть у найменшому офісі є приймальня, кімната персоналу, кабінет керівника, зона для нарад. Для кожної з зазначених зон приблизно розраховані мінімальні площі і планувальні рішення, що дозволяють уникнути психологічного дискомфорту. Так, площа приймальні залежить від щоденної кількості відвідувачів, але не може бути менше 10 м2. Часто, замість традиційної кімнати-приймальні, влаштовується сектор «ресепшн» у відкритому просторі офісу, обов’язково в поєднанні з роздягальнею або шафою для одягу.
Кімната для нарад або переговорів може використовуватися як місце для презентації і демонстрації товарів чи послуг. Також тут раціонально зосередити всю презентаційну техніку. Іноді зона для нарад з метою економії простору розташовується в кабінеті керівника. Але в такому разі кабінет ділиться на дві частини-офіційну і неформальну, де обов’язково є крісла та журнальний столик. Для функціонального і зручного кабінету топ-менеджера достатньо 12 м2. Але частіше розміри кабінету вибираються, виходячи з іміджевих міркувань.
Кімнати-відсіки для персоналу повинні проектуватися з урахуванням кількості співробітників і напряму їх переміщень по офісу. Крім того, часто необхідно забезпечити звукову та візуальну ізоляцію робочих місць. Важливий і фактор розміщення техніки (принтери, копіри, шредери), якою регулярно користуються всі працівники. Раціонально встановити її на місці перетину всіх робочих маршрутів.
Проблему нестачі простору можна вирішити за допомогою оптимізації робочих місць. Інакше кажучи, підібрати відповідні форму і габарити робочого столу, кількість приставних столів і інших додаткових елементів у вигляді настільних або навісних полиць, приставних або мобільних тумб.
Також істотно підвищують ефективність використання площ одно-або двухсторчасті розсувні (відкатні) двері. Вони можуть бути влаштовані в непрозорих, засклених, комбінованих офісних перегородках. Горизонтальні жалюзі, вбудовані в скління перегородок і дверей, дозволяють добитися візуальної ізоляції, коли це необхідно.
Для організації відпочинку варто створити зону для перерв на каву, на зразок барної стійки. Їх важливо проводити стоячи, що дозволить не тільки швидко обмінятися оперативною інформацією, але і розім’ятися.
Правильна організація робочого місця та службового приміщення може мати значний вплив на продуктивність. Вона дозволить економити час, попереджати втому, завершувати виконання завдань швидше, ніж планувалося.
2.2 Колірна гамма
Колірним рішенням інтер’єрів часто приділяється другорядне значення. Тим часом, колір – один з найважливіших джерел інформації. Він перенасичений символічними і емоційними якостями і настільки сильно впливає на психічний і фізіологічний стан людини, що ігнорувати його значення неможливо.
Теплі кольори діють збуджуюче, тонізують, підвищують працездатність. Холодна гамма розширює простір, допомагає зосередженості і самозаглибленості.
Коричневий колір сприяє поліпшенню виконавських функцій, синій підвищує активність головного мозку і знижує апетит, жовтий і помаранчевий піднімають настрій і стимулюють виникнення нестандартних рішень, зелений і блакитний заспокоюють, дозволяють зосередитися.
Довгий вплив червоного викликає збудження, що переходить в агресивність, але його невеликі акценти розбудять активність співробітників. Рожевий колір надмірно розслабляє. Фіолетовий і чорний гнітюче діють на психіку. Білий – нейтральний, але дає відчуття чистоти.
Також варто враховувати інші тонкощі. Чим вище інтелектуальний рівень співробітників, тим складнішим відтінкам вони віддадуть перевагу. Тяга до спокійних квітів збільшується з віком. Важливі й особливості темпераменту. Флегматиків тонізують акценти червоного і оранжевого, холериків заспокоїть синьо-зелена гамма.
За допомогою кольору можна змінювати сприйняття простору і візуальних деталей («зорового шуму»). Офіс малий, і в ньому занадто багато людей? Можна розширити його площу світлими холодними тонами - сіро-блакитними, перловими, водно-зеленими. Якщо ж офіс дуже великий і «візуально галасливий», тобто кольору, які можуть вирішити і цю проблему. Так звана «тиха» гамма – ненасичені холодні: світло-синій, сіро-блакитний. Спокійна гамма пастельних тонів понизить стомлення від натовпу. Візуальний шум можна нейтралізувати великим помітним плямою, наприклад, яскравою картиною або плакатом на стіні.
При виборі офісного колориту не варто керуватися тільки особистими смаками та вподобаннями. Він здатний вирішити багато проблем, але при непродумане використання може, навпаки, створити їх.
2.3 Освітлення
Ще один найважливіший фактор, від якого залежать працездатність і здоров’я людини – це освітлення. Світло регулює всі функції людського організму і впливає на психологічний стан та настрій, обмін речовин, гормональний фон і розумову активність.
Самим здоровим світлом залишається природний денний. Щоб його використовувати, глибина офісних приміщень не повинна перевищувати 6 м. Крім того, гарним рішенням можуть бути скляні перегородки, що забезпечують зорову і звукову ізоляцію, але в той же час, не перешкоджають проникненню природного світла. Це дозволяє максимально ефективно використовувати природне освітлення, хоча між цим приміщенням і вікнами розташовується ще і робоча зона.
Оптимальним варіантом штучного освітлення є комбінована система, що поєднує в собі прямий і розсіяне світло. Причому, звичайним лампам «денного світла» (шкідливий вплив їх мерехтіння з частотою 50 Гц давно відомо) варто віддати перевагу галогенним. Їхнє світло більш природне і набагато менше стомлює очі і нервову систему.
Психологічно людина за робочим столом як би відділяється від решти простору світловим полем, отримуючи необхідну яскравість в ті точки, де це необхідно. На цьому заснована ціла система меблів та світла.
Її суть в наступному: два світильника з різною світловою спрямованістю інтегруються в корпус столу і утворюють цілісну і легко переміщувану конструкцію. Інше модний напрям – легкі перегородки з вбудованим освітленням, що дозволяють відразу моделювати простір і світло.
Важливо врахувати, що світло, як і колір, – це дуже потужний інструмент, що впливає і на психічний, і на фізичний стан людей. Адже світло має ще ряд важливих особливостей – наприклад, тепловіддачу. Іноді в офісі неможливо перебувати через спеку, що створена лампами. Тому дуже важливо вибрати правильний тип лампи для кожного окремого випадку.
При такій великій кількості тонкощів і умов важливо не обмежуватися лише красою, а й враховувати функціональність проекту. Для цього необхідно зрозуміти індивідуальність даного простору і знайти в ньому єдино вірний баланс.
2.4 Меблі
Столи. На вашому столі має бути достатньо вільного місця, щоб вам було зручно працювати. Якщо існує виробнича необхідність ділити свій час між комп’ютером і роботою з паперами, рекомендовано застосовувати панорамний метод, який дозволяє переміщатися між традиційним столом і комп’ютером не встаючи.
Раціонально розташовувати стіл таким чином, щоб він становив єдине ціле зі всім офісом. Встановивши стіл напроти стіни, створите зручне місце для розміщення книжкових полиць, навісних плакатів тощо Якщо ваше робоче місце знаходиться в офісі з відкритим плануванням, то таке розміщення столу сприяє виключенню випадкових перешкод і зниженню відвернення уваги.
Стільці. Більшість сучасних офісних стільців оснащене колісами і шарнірами, що дозволяє вільно переміщатися по всій площі службового приміщення. Крім того, такі стільці обладнані спинками, що дозволяє запобігти надмірному навантаженню на шию та спину. Стільці повинні бути функціональними. Існують наступні характеристики при вибору стільця :
- наявність регульованого по висоті сидіння;
- наявність спинки, регульованої як по висоті, так і в поперечному напрямку;
- наявність достатньої глибини сидіння;
- належна стійкість;
- наявність коліщаток, відповідних покриттю підлоги у вашому офісі.
Регулювання стільця.
При регулюванні стільця необхідно враховувати як розміри тіла, так і висоту робочої поверхні столу, якщо вона не регулюється. Основна рекомендація: висоту сидіння треба відрегулювати так, щоб людина могла зручно розташуватися на ньому; при цьому ступні ніг повинні спиратися на підлогу, а зазор між передньою частиною стільця і литками повинен складати 5 сантиметрів. Після цього слід відрегулювати спинку як у вертикальному, так і в поперечному напрямках, щоб виключити напруження поясниці.
Якщо стілець обладнаний підлокітниками, то їх слід відрегулювати так, щоб вони злегка стосувалися нижньої частини ліктів, коли вони знаходяться під прямим кутом до спинки стільця. Підлокітники зовсім не повинні піднімати лікті. Якщо вони заважають, їх краще демонтувати. При регулюванні стільця необхідно враховувати висоту робочої поверхні столу і клавіатури комп’ютера.
Питання для самоперевірки
- Що потрібно враховувати для положення працюючого?
- Що таке конструкція робочого місця?
- Що таке колірна гамма?
- Як освітлення впливає на працездатність і здоров’я людини?